Klachtenregeling

Klachtencommissie Woningcorporaties Stedendriehoek

Rentree staat open voor klachten van haar huurders en wil deze snel oplossen. Hiervoor hebben we een klachtenregeling. Deze klachtenregeling geldt voor huurders, medehuurders, vertegenwoordigers van huurorganisaties en voor iedereen die hinder heeft van (mede)huurders van Rentree.

Wanneer u een klacht heeft dient u deze altijd eerst schriftelijk in te dienen bij Rentree. Dit kan gemakkelijk en snel via Mijn Rentree , per post of email info@rentree.nu

Wanneer u niet tevreden bent over de oplossing die Rentree u biedt dan kunt u terecht bij de Klachtencommissie Woningcorporaties Stedendriehoek (KLAC). De KLAC is een onafhankelijke commissie die is opgericht door Rentree en Woonbedrijf ieder1.

U kunt een klachtformulier afhalen bij het Klant Contact Centrum van Rentree of hier downloaden. Meer informatie over de KLAC leest u in de folder.

Contact met de KLAC
Klachtencommissie Woningcorporaties Stedendriehoek: Klac.stedendriehoek@gmail.com